Тренд останніх кількох років у рітейлі, коли великі офлайн магазини переходять на онлайн продажі і навпаки, як це показав Amazon. Мультиканальність у громадському харчуванні – це також комбінація онлайн та офлайн продажів. Більшість офлайн закладів, які вже взяли це на озброєння, ефективно використовують свої ресурси для збільшення продажів, пропонуючи клієнтам не лише відвідати заклад, а й замовити їжу додому, або оформити замовлення та забрати його самим.
Наприклад, якщо ви використовуєте систему автоматизації роботи ресторану Poster, то ви можете підключити Poster Shop — повністю інтегровану онлайн-вітрину вашого закладу, і почати приймати онлайн-замовлення!